Politica de confidențialitate
1. Cine prelucrează datele
Eartz operează acest magazin online prin Shopify. Pentru întrebări sau cereri privind datele personale ne poți scrie la eartzz.shop@gmail.com. În sensul Regulamentului (UE) 2016/679, operatorul stabilește scopurile și mijloacele prelucrării descrise mai jos.
2. Ce date folosim
În funcție de modul în care folosești magazinul, putem prelucra: nume, email, telefon, adresă de facturare și livrare, informații despre comandă și plată, mesajele trimise prin formulare, date despre retururi, informații tehnice de securitate și alegerea privind cookie-urile. Datele complete ale cardului sunt procesate de furnizorii de plată și nu sunt stocate în tema magazinului.
3. Scopuri și temeiuri
- preluarea, plata, livrarea și returnarea comenzilor: executarea contractului;
- facturare, contabilitate și răspuns la solicitări legale: obligație legală;
- securitatea magazinului, prevenirea fraudei și apărarea drepturilor: interes legitim;
- răspunsul la mesaje și cereri personalizate: demersuri solicitate de tine înaintea unui contract sau interes legitim, după caz;
- preferințe, analiză și marketing: numai în baza consimțământului, când acesta este cerut.
4. Cookie-uri și analiză
Tehnologiile strict necesare pot funcționa fără consimțământ pentru coș, checkout, securitate, limbă și păstrarea alegerii de confidențialitate. Categoriile opționale pentru preferințe, analiză și marketing rămân fără permisiune de prelucrare până la alegerea explicită din banner. Alegerea poate fi schimbată oricând din linkul „Preferințe cookie” din subsol. Detaliile sunt disponibile în Politica de utilizare a cookie-urilor.
5. Cui transmitem datele
Transmitem numai datele necesare către Shopify, furnizorii de plată, furnizorii de email și infrastructură, contabilitate, curierul sau agregatorul de curierat ales pentru comandă și autorități atunci când legea impune. Furnizorii primesc date numai pentru serviciul pe care îl îndeplinesc și în baza rolului lor legal sau contractual.
6. Transferuri internaționale
Shopify și unii furnizori pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. Când este necesar, transferul se bazează pe o decizie de adecvare, clauze contractuale standard sau un alt mecanism recunoscut de dreptul aplicabil.
7. Cât păstrăm datele
Păstrăm datele comenzilor, facturilor și plăților pe durata cerută de normele fiscale și contabile. Mesajele și documentele privind executarea contractului sau reclamațiile sunt păstrate cât este necesar pentru soluționare și pentru termenele legale de prescripție. Datele bazate pe consimțământ se păstrează până la retragerea lui sau până la expirarea perioadei declarate în panoul de preferințe, dacă nu există un alt temei legal.
8. Drepturile tale
Poți solicita accesul, rectificarea, ștergerea, restricționarea, portabilitatea sau opoziția, după caz. Îți poți retrage consimțământul fără ca retragerea să afecteze prelucrarea anterioară. Pentru o cerere, scrie la eartzz.shop@gmail.com. Putem solicita informații rezonabile pentru verificarea identității.
9. Reclamații
Dacă răspunsul nostru nu soluționează problema, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau la autoritatea competentă din statul în care locuiești.
10. Actualizări
Politica poate fi actualizată când se schimbă serviciile, furnizorii sau obligațiile legale. Versiunea publicată pe această pagină este cea aplicabilă la data consultării.